“白的快，白的狠，白的准
反正是没有一丁点的副作用……”
——这是珠海某电商公司
在抖音直播间推销
美白体膜时的宣传用语
面对执法人员的调查
该公司拿出了检验报告
试图证明自己“有依据”
但最终，香洲区市场监管局
认定其构成虚假宣传
依法予以查处
本期以案释法以此案为引
提醒广大经营者：
有检测报告不代表可以随意下结论
数据的适用边界就是宣传的边界
超出范围的表述同样属于虚假宣传
一、案例详情
基本案情
2025年12月，香洲区市场监督管理局执法人员根据线索，对珠海某电子商务公司进行现场检查。该公司在抖音平台通过直播间销售一款美白精华体膜产品，直播中主播宣称该产品“白的快，白的狠，白的准，反正是没有一丁点的副作用……”。
经查，该公司持有涉案产品的《特殊化妆品注册证》，并提交了多份检验检测报告，其中一份30名受试者的检测报告显示“0例出现皮肤不良反应”，该公司以此作为“没有一丁点副作用”的证明依据。
执法人员认为，30名受试者的数据仅代表该样本群体的测试结果，不足以证明产品对所有消费者均无副作用，该公司对涉案宣传内容无法提供充分、科学的佐证材料，构成对商品性能、功能的虚假商业宣传。案发后，该公司配合调查并主动整改。
处置情况
行政处罚：该公司的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定，构成对商品作虚假或者引人误解的商业宣传。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款，香洲区市场监管局依法作出行政处罚。
二、案例警示
“有报告”不等于“随便说”，检测数据的边界就是宣传的边界
当事人并非空口宣传，确实拿出了检验检测报告。但问题在于：证明的内容和宣传的内容并不匹配。
30名受试者的数据，只能说明这30人使用后未出现不良反应。而直播中“没有一丁点的副作用”这一表述，指向的是所有消费者、各类肤质、各种使用情形下的绝对安全。小样本测试数据，无法支撑如此绝对化的结论。报告本身真实，结论却被不当放大，这是本案认定为虚假宣传的关键所在。
部分经营者存在一个认识误区：认为有检测报告即可放心宣传，将“经30人测试无不良反应”等同于“对所有人都绝对安全”。检测报告的结论有明确的适用范围——报告说什么，就只能宣传什么；报告没说的，不能自行“延伸解读”。数据的边界，就是宣传的边界，超出范围，就是违法。
绝对化表述是虚假宣传的高风险区
“没有一丁点副作用”——这句宣传语暴露了两个问题：第一，这是一个没有被证实的绝对化表述，副作用的发生与个体肤质、使用方法等多种因素相关，任何产品都难以对“所有人所有情况下均无副作用”作出科学证明。第二，该公司手里30人的受试数据，证明了“有人用过没问题”，但并不是“所有人用了都没问题”。
执法实践中，类似“绝对安全”“百分百有效”“完全无副作用”等表述，因为难以被证实，历来是虚假宣传的高风险区域。经营者在使用这类用语时应当格外审慎。
三、合规小知识
什么样的宣传属于“虚假或者引人误解的商业宣传”？
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。
以下情形均可能构成虚假宣传：
①宣传内容无任何依据或证明材料；
②有证明材料，但宣传内容超出证明材料的范围或结论；
③宣传内容本身真实，但省略关键信息，足以导致消费者产生误解；
④使用“绝对安全”“百分百有效”等无法被证实的绝对化表述。
本案即属于第二种情形：有检测报告，但宣传内容明显超出了报告所能支持的结论范围。
检测报告的“正确打开方式”是什么？
有检测报告是好事，但怎么用要讲究方法：
①报告结论可以宣传。报告说“30人测试无不良反应”，就只能说“经30人测试无不良反应”；报告说“减少黑色素60.14%”（受试者数据），应如实标明数据来源和适用范围，而不能随意扩大为“所有人都能白”。
②注意受试样本的代表性。小样本测试（如30人）具有一定的参考价值，但作为宣传依据需审慎，尤其不能支撑“所有人”“全部肤质”等绝对化表述。
③广告文案中所有数据性表述，必须有据可查。《广告法》第十一条规定，广告使用数据、统计资料等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。
一句话总结：报告说什么就说什么，报告没说的不能“脑补”。
违反第九条，会面临什么法律后果？
依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款，监督检查部门应当责令停止违法行为，并根据情节处以相应罚款；情节严重的，可以并处吊销营业执照。具体裁量幅度，执法部门将综合考虑违法行为的事实、性质、情节、社会危害程度以及当事人配合整改等情况依法确定。
检测报告是科学证据
但绝非“万能免责牌”
经营者可以依据检测数据进行宣传
但使用必须严谨、准确、有边界
30人的测试报告
无法支撑“全无副作用”的结论
任何试图将有限数据
无限放大的宣传行为
都将面临法律的审视和追责
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